Теория менеджмента (часть 2-2)

Предлагаю свою помощь в сдаче данного предмета.
Подробнее смотрите в Вашей группе:СМОТРЕТЬ

Предметом предусмотрены следующие задания:

Теория менеджмента (часть 2-2)

Предлагаю свою помощь в сдаче данного предмета.
Подробнее смотрите в Вашей группе:СМОТРЕТЬ

Предметом предусмотрены следующие задания:

п.	Наименование работы	Вид работы	Цена	Услуга
1	Промежуточный тест 1	Тест(30)
2	Промежуточный тест 2	Тест(30)
3	Итоговый тест	Тест(30)
4	Все тесты (промежуточные + итоговый)*

 

 *- В стоимость входит сдача всех обязательных тестов по предмету(п.1-3)

Распорядительными полномочиями являются:
Выберите один ответ.
a. общие
b. линейные
c. координационные
d. контрольные

Как называются краткосрочные действия :
Выберите один ответ.
a. Тактика
b. Правила
c. Политика
d. Процедура

Признаками группового единомыслия являются:
Выберите один ответ.
a. иллюзия неуязвимости группы, социальное давление на несогласных
b. участие работников в принятии решений, делегирование полномочий и ответственности
c. принятие решений с повышенным риском

Структура организации формируется в процессе:
Выберите один ответ.
a. горизонтального разделения труда
b. вертикального разделения труда
c. развития обоих процессов

Правильно ли утверждение, что хороший менеджер это всегда и хороший бизнесмен:
Выберите один ответ.
a. нет
b. да

Одной из систем управления запасами, получившей наибольшее распространение в Японии является:
Выберите один ответ.
a. система управления запасами с зависимым спросом
b. система управления запасами «точно во время»
c. система управления запасами с независимым спросом
d. система планирования и контроля запасов

Нарушение принципа единоначалия характерно для структур:
Выберите один ответ.
a. функциональных
b. дивизиональных
c. матричных

К принципам департаментализации не относятся:
Выберите один ответ.
a. организационный
b. технологический
c. ситуационный
d. дивизиональный

Механизм управления организацией не включает:
Выберите один ответ.
a. людей
b. нормы, правила, должностные и личные связи менеджеров
c. управленческие подразделения и должности

Понятия "менеджмент" и "управление":
Выберите один ответ.
a. второй термин шире первого
b. первый термин шире второго
c. тождественны

Организационная структура управления обусловлена:
Выберите один ответ.
a. характером деятельности
b. обоими моментами
c. масштабом производственной деятельности фирмы

Теории мотивации в менеджменте основываются на использовании понятия о:
Выберите один ответ.
a. Делегировании полномочий
b. Полномочиях
c. Потребностях
d. Ответственности

Управленческие команды характеризуются, прежде всего:
Выберите один или несколько ответов:
a. предназначенностью для решения специальных, а также наиболее важных и сложных управленческих и технических проблем
b. обязанностью своевременно выполнять поставленные задачи и периодически отчитываться за их выполнение
c. высоким интеллектуальным уровнем участников

Линейная структура управления на практике:
Выберите один ответ.
a. используется в небольших организациях
b. используется в венчурных организациях
c. используется в крупных организациях

Основными регуляторами организационного поведения являются:
Выберите один ответ.
a. эргономические факторы
b. организационное проектирование
c. руководство, мотивация, контроль

Современное понимание концепции социальной ответственности менеджмента предполагает:
Выберите один ответ.
a. обеспечение своевременной выплаты дивидендов собственникам
b. выполнение обязательств перед работниками и собственниками, сохранение капитала фирмы как элемента богатства общества, охрану окружающей среды
c. обеспечение своевременной выплаты заработной платы работникам

Власть руководителя в современных условиях:
Выберите один ответ.
a. имеет тенденцию к ослаблению
b. верны оба утверждения
c. меняет формы

К функциям управления в теории менеджмента не относится:
Выберите один ответ.
a. мотивация
b. определение целей
c. решение управленческих проблем
d. коммуникации

Утверждение управленческого решения вышестоящим руководителем необходимо, поскольку он:
Выберите один ответ.
a. может обнаружить ошибку, которую допустили подчиненные
b. отвечает за распределение ресурсов
c. должен быть в курсе всех событий

Стратегия разрабатывается высшим руководством компании и является долгосрочным программным документом для всех других уровней управления:
Выберите один ответ.
a. да
b. нет

Функции управления это:
Выберите один ответ.
a. совокупность устойчиво повторяющихся действий, выполняемых руководителем
b. совокупность действий, которые приходится выполнять руководителям в кризисных ситуациях
c. совокупность действий, которые каждый руководитель выполняет по своему усмотрению
d. совокупность объективно необходимых и устойчиво повторяющихся действий, которые необходимо выполнять руководителю для достижения организацией поставленных целей

Мотивация как функция менеджмента подразумевает:
Выберите один ответ.
a. Побуждение работников к целенаправленной деятельности
b. Координацию деятельности предприятия
c. Анализ потребностей работников
d. Ресурсное обеспечение предприятия

SWOT- анализ это:
Выберите один ответ.
a. анализ возможностей организации
b. анализ слабых и сильных сторон
c. анализ сильных и слабых сторон возможностей и угроз
d. анализ возможностей и угроз

В теории мотивации к внешнему вознаграждению не относится:
Выберите один ответ.
a. заработная плата
b. похвала
c. удовлетворение от самой работы
d. премия

При авторитарном стиле руководитель:
Выберите один ответ.
a. дистанцируется от них, единолично решает все вопросы
b. представляет полную самостоятельность
c. проявляет заинтересованность в делах подчиненных, охотно дает советы

Миссия фирмы отражает:
Выберите один ответ.
a. ориентацию на развитие персонала
b. нацеленность деятельности на максимизацию прибыли
c. общий смысл ее существования

Линейно-штабная структура управления предполагает, что сотрудники аппарата обладают:
Выберите один ответ.
a. консультативными полномочиями
b. линейными полномочиями
c. функциональными полномочиями

В процессе установления взаимосвязей между подразделениями фирмы реализуется функция:
Выберите один ответ.
a. планирования
b. организации
c. координации

Менеджером можно назвать человека, который:
Выберите один ответ.
a. вложил свой капитал в бизнес
b. находит и реализует варианты повышения эффективности бизнеса путем рациональной организации деятельности работников
c. открыл свой бизнес

Оперативное управление предполагает:
Выберите один ответ.
a. определение прав и ответственности работников аппарата
b. распределение основных функций между подразделениями
c. принятие мер по обеспечению функционированию фирмы в соответствии с утвержденным планом

Содержательные теории мотивации основываются:
Выберите один ответ.
a. на особенностях характера людей
b. на отношении людей к власти
c. на восприятии и познании людей
d. на потребностях людей

Мотивами называются:
Выберите один ответ.
a. внутренние психологические побудители деятельности
b. внешние блага, желая овладеть которыми, субъект активизирует трудовое поведение
c. нужда, нехватка чего-то для нормальной жизни

Контроль поведения исполнителя осуществляется:
Выберите один ответ.
a. первым лицом
b. непосредственным руководителем
c. менеджером по персоналу

Нарушение принципа единоначалия характерно для структур:
Выберите один ответ.
a. дивизиональных
b. функциональных
c. матричных

Цели организации могут приводиться в систему с помощью:
Выберите один ответ.
a. ранжирования по степени приоритетности
b. ранжирования в соответствии с последовательностью формулирования
c. на основе последовательного развертывания миссии и генеральной цели в цели и подцели более низкого уровня (построения «дерева целей»)

Стратегиями конфликтующих сторон по Томасу могут быть:
Выберите один ответ.
a. улучшение морально-психологического климата в коллективе
b. уход от конфликта, взаимные уступки, решение конфликта силой, компромисс, окончательное разрешение на основе сотрудничества
c. налаживание взаимоотношений

Бизнес-план является разновидностью:
Выберите один ответ.
a. стратегического плана
b. финансового плана
c. оперативного плана

Сосредоточение на высшем уровне управления принятия решений и ответственности означает:
Выберите один ответ.
a. единоначалие
b. централизацию полномочий
c. оптимизацию полномочий

Эффективная работа менеджера будет иметь место в случае, если его полномочия:
Выберите один ответ.
a. меньше ответственности
b. равны ответственности
c. превышают ответственность

Число уровней управления организацией зависит от:
Выберите один ответ.
a. нормы управляемости
b. обоих этих моментов
c. масштабов организации

Автором концепции рациональной бюрократии является:
Выберите один ответ.
a. Э. Мейо
b. Х. Эмерсон
c. М. Вебер

Организационная культура выражается в:
Выберите один ответ.
a. совокупности норм поведения, ценностей, традиций
b. верны оба утверждения
c. оформлении офисов, униформе персонала

Процесс контроля начинается с:
Выберите один ответ.
a. выбора стандартов и критериев
b. сопоставления реальных результатов со стандартами и критериями
c. принятия решений о корректирующих действиях

Эффективный контроль характеризуется:
Выберите один ответ.
a. большими затратами на его проведение
b. стратегической направленностью
c. сложностью процедуры контроля
d. периодичностью проведения

Процесс принятия решений относительно распределения ресурсов на предстоящий период называется:
Выберите один ответ.
a. стратегическим управлением
b. дисконтированием
c. планированием

Целевая комплексная программа относится к разновидности:
Выберите один ответ.
a. планов для неповторяющихся действий
b. планов для повторяющихся действий
c. планов-целей

К «топ-менеджерам» относятся:
Выберите один ответ.
a. президент, вице-президенты
b. руководители основных подразделений
c. все руководители, кроме низовых

Менеджмент это:
Выберите один ответ.
a. воздействие на систему
b. искусство ведения переговоров
c. планирование и организация деятельности предприятия
d. вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях

Определите правильную взаимосвязь стратегии и тактики организации:
Выберите один ответ.
a. стратегия выбирается в соответствии с тактикой
b. тактика определяет стратегию
c. тактика выбирается в соответствии со стратегией
d. тактика важнее стратегии

Отправным моментом стратегического планирования является:
Выберите один ответ.
a. определение видения, миссии и целей фирмы
b. организация производства
c. создание управленческого аппарата

Метод экстраполяции используется в процессе:
Выберите один ответ.
a. планирования и прогнозирования
b. текущего контроля
c. организации деятельности персонала

Менеджмент – это то, что:
Выберите один ответ.
a. вытекает из процесса производства как его функция, без осуществления которой невозможно само производство
b. вносится в процесс производства для повышения его эффективности профессионалами в области управления

Качествами, делающими человека руководителем, являются:
Выберите один ответ.
a. высокий уровень притязаний, воля, честолюбие, умение организовать труд подчиненных
b. высокая культура, компетентность, умение планировать
c. стремление к самосовершенствованию, поиск новых форм и методов работы

Управление по целям предполагает, что:
Выберите один ответ.
a. руководитель осуществляет постоянный контроль достижения поставленных перед подчиненным целей
b. руководитель распределяет ресурсы организации в соответствии с поставленными целями
c. исполнители, исходя из официальных заданий, создают с помощью непосредственного руководителя индивидуальную программу действий, реализация которой становится непосредственным объектом контроля и стимулирования

Управленческая революция означает:
Выберите один ответ.
a. оттеснение менеджерами собственников от реального управления фирмами
b. формирования менеджеров как нового социального слоя
c. усиление роли менеджеров в повышении эффективности производства в результате использования современных информационных технологий

Управление качеством предполагает:
Выберите один ответ.
a. привлечения всех сотрудников и руководителей
b. охват всех ступеней производственного и сбытового процесса
c. правильны оба утверждения

Наиболее быструю реализацию управленческих решений обеспечивает:
Выберите один ответ.
a. линейная структура управления
b. матричная структура управления.обоими моментами
c. функциональная структура управления

Организационной формой инновационно-внедренческой деятельности является:
Выберите один ответ.
a. комитет по совершенствованию деятельности организации
b. кружок качества
c. венчурная фирма

Одной из важных характеристик качества информации в менеджменте является:
Выберите один ответ.
a. научность
b. стоимость
c. простота восприятия
d. своевременность

Какой из видов контроля состоит в проверке соответствия стандартам используемых ресурсов:
Выберите один ответ.
a. Ни один из них
b. Предварительный
c. Текущий
d. Заключительный

Факторами предпринимательской среды, учёт которых необходим в менеджменте, являются:
Выберите один ответ.
a. факторы конкурентного окружения
b. социальные, технологические, экономические, политические факторы и факторы конкурентного окружения
c. социальные, экономические факторы и факторы конкурентного окружения
d. социальные, технологические, экономические, политические факторы

Среди перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители отделов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:
Выберите один ответ.
a. Только 1
b. Только 2
c. Только 1 и 2
d. 1, 2, 3

Менеджером является:
Выберите один ответ.
a. капитан корабля
b. профессор в университете
c. верны все три ответа
d. руководитель самостоятельного подразделения фирмы

Основными элементами личности, которые необходимо учитывать в процессе руководства людьми, являются:
Выберите один ответ.
a. уровень образования, производственный опыт
b. выносливость, сила, здоровье
c. направленность, способности, темперамент, характер

Процесс планирования обычно начинается с:
Выберите один ответ.
a. составления программы работ
b. составления перечня необходимых действий
c. целеполагания

Система мер для преодоления отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели является составной частью:
Выберите один ответ.
a. стратегического управления
b. стратегического планирования
c. оперативного управления

Факторами предпринимательской среды, учёт которых необходим в менеджменте, являются:
Выберите один ответ.
a. социальные, экономические факторы и факторы конкурентного окружения
b. социальные, технологические, экономические, политические факторы и факторы конкурентного окружения
c. социальные, технологические, экономические, политические факторы
d. факторы конкурентного окружения

Какие критерии в процессе отбора решений в коммерческой фирме используются первыми:
Выберите один ответ.
a. экологические
b. правовые
c. экономические
d. социальные

Социальный контроль в коллективе опирается на:
Выберите один ответ.
a. официальные плановые показатели
b. традиции, обычаи, неофициальные санкции
c. верования, убеждения

Среди перечисленных менеджеров: 1. Начальник цеха. 2. Секретарь-делопроизводитель. 3. Бригадир. К низовому звену управления относятся:
Выберите один ответ.
a. 1, 2, 3
b. Только 3
c. Только 2 и 3
d. Только 1

Инновационный процесс состоит из стадий:
Выберите один ответ.
a. прикладных исследований и опытно-конструкторских разработок
b. фундаментальных и прикладных исследований
c. фундаментальных исследований, прикладных исследований, опытно-конструкторских разработок, освоения производства нового изделия и его распространения

В условиях экономического спада организации чаще всего выбирают:
Выберите один или несколько ответов:
a. стратегию ограниченного роста
b. стратегию сокращения и переориентации
c. стратегию быстрого роста
d. стратегию ликвидации

Какие факторы рассматриваются при анализе микроокружения фирмы:
Выберите один ответ.
a. демографические
b. политические
c. рыночные и отраслевые

Препятствиями на пути обмена информацией между участниками организации являются:
Выберите один ответ.
a. психологические факторы
b. технические неполадки в компьютерной сети
c. незнание и непонимание проблем друг друга

Сопротивление переменам уступает место их поддержки при таком методе проведения изменений как:
Выберите один ответ.
a. кризисный
b. адаптивный
c. метод «аккордеона»
d. принудительный

Достаточность для достижения целей фирмы (подразделения) различных видов ресурсов устанавливаются при:
Выберите один ответ.
a. предварительном контроле
b. административном контроле
c. текущем контроле

Наиболее эффективный способ взаимодействия менеджеров с неформальными организациями это:
Выберите один ответ.
a. уничтожить неформальную организацию
b. признать неформальную организацию, работать с ней и не угрожать её существованию
c. ограничить доступ членов неформальной организации к информации
d. назначит лидера неформальной организации на руководящую должность

Бюрократизация управления обусловлена:
Выберите один ответ.
a. господствующим стилем руководства
b. ошибками в подборе управленческих кадров
c. объективными закономерностями функционирования системы управления, основанной на формальных принципах

Представления работников о своей организации составляет ….
Выберите один ответ.
a. Социальный имидж организации
b. Внутренний имидж организации
c. Имидж потребителей товара
d. Имидж персонала

Термин «партнерство» в теории менеджмента означает:
Выберите один ответ.
a. Меньшую степень взаимного давления какого-либо процесс;
b. Объединение усилий для решения проблемы
c. Что партнер разделяет вашу точку зрения на данный вопрос и поддерживает ее в различных ситуациях
d. Совместное участие в каком-либо процессе деятельности организации

Метод мозгового штурма в принятии управленческого решения ориентирован на:
Выберите один ответ.
a. Коллективную выработку творческих идей
b. Выработку специалистами творческих идей при помощи ассоциаций
c. Выработку детального алгоритма процесса решение проблемы
d. Применение психологических техник воздействия на принимающих решение

Возможность влиять на поведение других людей называется:
Выберите один ответ.
a. Координацией
b. Властью
c. Лидерством
d. Влиянием

Какая из указанных форм власти наиболее эффективна в творческом коллективе:
Выберите один ответ.
a. Харизматическая
b. Основанная на вознаграждении
c. Законная
d. Основанная на принуждении

Молодой руководитель компании проводит в жизнь рискованную стратегию компании. Опытный главный бухгалтер пытается воспрепятствовать особо рискованным решениям, что вызывает конфликт между ними. Что по Вашему мнению является в этой ситуации основной причиной конфликта:
Выберите один ответ.
a. Различия в представлениях и ценностях
b. Дефицит ресурсов
c. Неудовлетворительные коммуникации
d. Различия в целях

Система эффективного контроля должна обладать следующими характеристиками: своевременностью, гибкостью, простотой и …
Выберите один ответ.
a. Формализованностью процедур
b. Многовариантностью методов и способов проведения контроля
c. Структурностью
d. Экономичностью

В менеджменте лидерство понимается как:
Выберите один ответ.
a. Потребность группы в неформальном управлении
b. Поведение менеджера в конфликтной ситуации
c. Возможность управления, опираясь на неформальные отношения
d. Влияние авторитетом, уважением, признанием

Эффективное управленческое решение должно обладать таким качеством как конкретность, что означает:
Выберите один ответ.
a. Однозначность его восприятия
b. Тот факт, что решение задокументировано
c. Его ограниченность во времени
d. Его обоснованность по ресурсам

Согласно какого подхода к лидерству эффективность определяется не личностными качествами руководителя, а манерой его поведения по отношению к подчиненным:
Выберите один ответ.
a. Ситуационного
b. Поведенческого
c. Личностного
d. Ни одного из указанных

Этичное управленческое поведение в теории менеджмента характеризуется как поведение, которое…
Выберите один ответ.
a. Приемлемо для большинства людей
b. Соответствует морали большей части общества
c. Не противоречит концепции равных возможностей
d. Законно

Заполните пропуск. Согласно теории менеджмента показатель ________ управленческого решения характеризует количественную неупорядоченность проблемы.
Выберите один ответ.
a. Вероятности реализации решения
b. Степени риска инвестиций
c. Энтропии
d. Степени адекватности теоретической модели фактическим данным

Какой стиль руководства, согласно модели Херси-Бланшара, характеризуется умеренно высокой степенью зрелости подчиненных, которые могут но не хотят отвечать за выполнение задания:
Выберите один ответ.
a. делегирование
b. указания
c. участие подчиненных в принятии решений
d. продажа

Какому типу руководителя согласно теории Мак-Грегора, соответствует руководитель сосредоточенный на работе по теории Лайкерта:
Выберите один ответ.
a. авторитарному
b. демократичному
c. ни одному из них
d. либеральному

Неформальные организации согласно теории менеджмента создаются в результате:
Выберите один ответ.
a. Обособленной системы вознаграждения за труд
b. Выявления альтернативных приемов в процессе принятия решения
c. Предпринимательского стиля ведения работ
d. Общих интересов, увлечений

От чего в первую очередь зависит объем власти:
Выберите один ответ.
a. От особенностей характера
b. От степени зависимости от других
c. От уровня образования
d. От уровня формальных полномочий

Как должна изменяться ценность людских ресурсов организации с течением времени:
Выберите один ответ.
a. Расти
b. Оставаться неизменной
c. Уменьшаться в соответствие с нормой амортизации
d. Снижаться

Одним из действий при управлении конфликтом в организации является…
Выберите один ответ.
a. Столкновение интересов
b. Поиск виновных
c. Анализ внешней среды
d. Установление причины

Что из указанного не относится к потенциальным отрицательным последствиям конфликта:
Выберите один ответ.
a. Сплочение отдельных групп
b. Меньшая степень сотрудничества в будущем
c. Выявление разнообразия точек зрения
d. Рост текучести кадров

Стресс как следствие конфликтной ситуации в теории менеджмента обозначает:
Выберите один ответ.
a. Необходимость принятия варианта решения в жестких условиях
b. Напряжение психологического, эмоционального состояния личности
c. Отсутствие согласия с принимаемым решением
d. Невозможность установления причины возникновения конфликта

Что из указанного согласно теории «Y» Мак-Грегора, не относится к воззрениям демократичного руководителя:
Выберите один ответ.
a. Способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал человека используется лишь частично
b. Если люди приобщены к организационным ценностям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль
c. Труд – процесс естественный
d. Больше всего люди хотят защищенности

Что из указанного не относится к основным причинам сопротивления переменам:
Выберите один ответ.
a. неопределенность
b. ощущение личных потерь
c. убеждение в том, что ничего хорошего перемены не принесут
d. неинтересная работа

Что из перечисленного не является результатом программ продвижения по службе:
Выберите один ответ.
a. Повышение производительности труда
b. Повышение мотивации
c. Повышение конкурентоспособности продукции
d. Уменьшение текучести кадров

Какая из указанных характеристик описывает Хоторнский эффект:
Выберите один ответ.
a. Освещение оказывает только косвенное влияние на производительность труда
b. Льготные условия по общению работников приводит к росту производительности труда
c. Работники приспосабливаются к нормам, существующим в коллективе;
d. Повышенное внимание к определенному вопросу приводит к искаженному, зачастую слишком благоприятному результату

Как будут действовать работники при наличии длительного дисбаланса между трудом и вознаграждением данных и других работников:
Выберите один ответ.
a. Ни один из предложенных вариантов не является верным
b. Повысят производительность труда
c. Производительность труда останется неизменной
d. Снизят производительность труда

Роли, которые отсутствуют в классификации ролей менеджера Г. Минцберга, это:
Выберите один ответ.
a. решающие
b. мотивационные
c. межличностные
d. информационные

График Ганта является инструментом:
Выберите один ответ.
a. увязки стратегических и текущих планов
b. разработки стратегических планов
c. оперативного планирования
d. оперативного планирования, диспетчеризации, контроля производства, ответственность

Определение основных направлений и пропорций развития фирмы составляет содержание:
Выберите один ответ.
a. текущего управления
b. планирования
c. долгосрочного прогнозирования

Представление о будущем фирмы называется:
Выберите один ответ.
a. миссией
b. стратегией
c. видением

Контроль - это процесс, обеспечивающий, прежде всего:
Выберите один ответ.
a. соблюдение дисциплины
b. точность выполнения производственных заданий
c. выявление и предотвращение решение проблем раньше, чем они станут слишком серьезными

Какой из этапов контроля в наибольшей степени связан с функцией планирования:
Выберите один ответ.
a. Ни один за перечисленных
b. Проведение корректирующих действий
c. Определение стандартов
d. Сравнение достигнутых результатов со стандартами

Основой интеграции деятельности в менеджменте является:
Выберите один ответ.
a. установление общеорганизационных целей
b. совершенствование организационных структур
c. разработка системы премирования
d. разработка эффективной системы контроля

Координацию деятельности подразделений организации с точки зрении теории и практики менеджмента осуществляют менеджеры…
Выберите один ответ.
a. Высшего звена
b. Начальники цехов
c. Низшего звена
d. Сотрудники отдела кадров

Низовыми руководителями считаются те менеджеры:
Выберите один ответ.
a. у которых в подчинении нет других руководителей
b. правильны оба ответа
c. над которыми есть вышестоящие руководители

Деятельность топ-менеджеров фирмы относится к:
Выберите один ответ.
a. функциональному управлению
b. линейному управлению
c. общему управлению

Корректировку деятельности фирмы непосредственно предваряет процесс:
Выберите один ответ.
a. бюджетирования
b. оперативного управления
c. контроля

Социальная ответственность менеджмента состоит в:
Выберите один ответ.
a. увеличение позитивного вклада в решение социальных проблем общества
b. осуществлении такого поведения организации, которое сводило бы к минимуму негативное воздействие на общество
c. максимальном увеличении прибыли организаций
d. полном удовлетворении запросов потребителей

Метод «мозгового штурма» предполагает:
Выберите один ответ.
a. решение проблемы группой в рамках совместной деятельности
b. решение проблемы отдельными экспертами, не имеющими возможности взаимодействовать
c. чередование обоих способов работы

Одной из стадий принятия управленческого решения является:
Выберите один ответ.
a. реализация решения
b. корректировка решения
c. анализ проблем

Организационная культура представляет собой:
Выберите один ответ.
a. единый монолит
b. состоит из субкультур сфер деятельности
c. состоит из субкультур сфер деятельности

Тактические планы и бюджеты разрабатываются при:
Выберите один ответ.
a. краткосрочном планировании
b. среднесрочном планировании
c. долгосрочном планировании

Дивизиональные организационные структуры относятся к:
Выберите один ответ.
a. проектным структурам
b. линейным структурам
c. адаптивным структурам
d. иерархическим структурам

Какой из указанных видов управленческой деятельности относится к стратегическому планированию:
Выберите один ответ.
a. Мотивация персонала
b. Создание организационной структуры
c. Распределение ресурсов
d. Делегирование полномочий

Тип организационной структуры фирмы определяется:
Выберите один ответ.
a. особенностями технологии производства
b. реализуемой стратегией
c. решением руководителя

Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации предполагает:
Выберите один ответ.
a. умелое использование единоначалия и коллегиальности
b. регулярное перемещение кадров внутри фирмы по ступенькам должностной лестницы сверху – вниз и снизу - вверх
c. рациональное распределение полномочий и ответственности по уровням управления

Какими способностями должны, прежде всего, обладать менеджеры высшего уровня:
Выберите один ответ.
a. коммуникативными
b. административными
c. предпринимательскими

Содержательные концепции мотивации делают акцент на том:
Выберите один ответ.
a. какие именно потребности стимулируют исполнителей к активной работе
b. верно то и другое
c. каков механизм возникновения у работников заинтересованности в производительном труде

Фирма, имеющая дивизиональную структуру:
Выберите один ответ.
a. является нерасчлененным образованием, состоящим из блоков подразделений, объединенных в соответствии с главными направлениями деятельности
b. оба утверждения ошибочны
c. обычно состоит из ряда самостоятельных пространственно разделенных подразделений, специализированных по региону, потребителям, продукту, стадиям жизненного цикла

В основе харизматической власти лежат:
Выберите один ответ.
a. эмоции
b. материальная заинтересованность
c. убежденность
d. страх

Разновидностями организации, построенной на основе дивизионального принципа, являются:
Выберите один ответ.
a. рыночная
b. функциональная
c. проектная
d. продуктовая

Одним из важных принципов управления А. Файоль считал:
Выберите один ответ.
a. научность управления
b. сочетание отраслевого и территориального управления
c. расписание работ
d. единоначалие

Под организацией можно понимать:
Выберите один ответ.
a. группу лиц в единстве с материальными и правовыми условиями деятельности, которая решает поставленные перед ней задачи
b. сознательную деятельность, направленную на упорядочение каких-то объектов или процессов
c. верны оба утверждения

Выберите неправильный вариант ответа. В рамках стратегического планирования осуществляются следующие виды управленческой деятельности:
Выберите один ответ.
a. Распределение ресурсов
b. Создание организационной структуры
c. Внутренняя координация
d. Адаптация к внешней среде

Наименее рискованной является стратегия:
Выберите один ответ.
a. Роста
b. Сочетания
c. Ограниченного роста
d. Сокращения

Стратегическое управление фирмой решает задачи:
Выберите один ответ.
a. подбора персонала, способного решать самые важные вопросы
b. увеличения объема производства в перспективе
c. формирования конкурентных преимуществ

По каким из указанных факторов внутренней среды организации обычно не проводится управленческое обследование при анализе сильных и слабых сторон организации:
Выберите один ответ.
a. Финансы
b. Капитальное строительство
c. Человеческие ресурсы
d. Маркетинг

А. Файоль выделил следующие функции менеджмента:
Выберите один ответ.
a. стратегия, планирование, организация, контроль
b. развитие, планирование, контроль, управление
c. планирование, организация, распорядительство, координация, контроль

Что из перечисленного не относится к параметрам, по которым оценивается внешняя среда организации при стратегическом анализе:
Выберите один ответ.
a. Факторы, которые воздействовали в прошлом
b. Текущие изменения, которые воздействуют на стратегию
c. Факторы, которые могут представлять угрозу в будущем
d. Факторы, которые могут предоставить в будущем дополнительные возможности

Итоговый тест - Попытка 1

Что из перечисленного не является результатом оценки результатов трудовой деятельности:
Выберите один ответ.
a. Познание работником своих сильных и слабых сторон
b. Выявление внутрисменных потерь рабочего времени
c. Повышение (понижение) по службе
d. Повышение мотивации работников

В каком из указанных случает применима система с фиксированным количеством запаса:
Выберите один ответ.
a. Для запасов независимого спроса с высокой стоимостью, высоким уровнем ущерба от отсутствия запаса
b. Для запасов независимого спроса с невысокими ценами на ресурсы
c. Для предметов зависимого спроса
d. Для запасов независимого спроса при организации снабжения постоянным поставщиком не практикующим скидки за количество

Что из указанного лучше отражает понятие адаптации в коллективе:
Выберите один ответ.
a. Изучение должностной инструкции
b. Познание распорядка работы
c. Неформальное знакомство с членами коллектива
d. Познание того, что является действительно важным в данной организации

Как называется стиль управления конфликтной ситуацией, когда обе стороны конфликта признают различия во мнениях и соглашаются ознакомиться с точкой зрения другой стороны, чтобы найти курс действий приемлемый обеими сторонами:
Выберите один ответ.
a. Уклонение
b. Решение проблемы
c. Компромисс
d. Принуждение
Какой из указанных этапов модели успешного управления организационными переменами является наиболее поздним:
Выберите один ответ.
a. Нахождение нового решения
b. Диагностика и осознание
c. Эксперимент и выявление
d. Давление и побуждение

Любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведении, отношении, ощущении другого индивида называется:
Выберите один ответ.
a. Лидерством
b. Координацией
c. Властью
d. Влиянием

Какой из стилей руководства согласно управленческой решетки Блейка-Мутона, характеризуется тем, что руководитель сосредотачивается на хороших человеческих взаимоотношениях, но мало заботится над эффективностью выполнения заданий:
Выберите один ответ.
a. Организация
b. Страх перед бедностью
c. Команда
d. Дом отдыха

В теории менеджмента под принятием управленческого решения подразумевается:
Выберите один ответ.
a. Выбор единственной альтернативы из числа возможных
b. Формирование перечня альтернатив
c. Описание проблемной ситуации
d. Формирование критерия выбора единственной альтернативы

Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия для достижения цели организации называется:
Выберите один ответ.
a. Координацией
b. Влиянием
c. Властью
d. Лидерством

К основным требованиям, предъявляемым к модели поведения исполнителя управленческого решения, относится:
Выберите один ответ.
a. Самоограничение
b. Общительность
c. Несклонность к риску
d. Стрессоустойчивость

Что из указанного руководство не должно использовать в целях снижения стрессов:
Выберите один ответ.
a. обсуждение с подчиненными сложных вопросов
b. допущение мотивированных отказов работников от той или иной работы
c. устанавливать приоритеты в работе подчиненных
d. допущении невыполнения служебных обязанностей работниками

Продуктивный (конструктивный) конфликт в организации характеризуется как конфликт, нацеленный на:
Выберите один ответ.
a. Изменение точки зрения участников конфликта
b. Победу в конфликте
c. Решение задач управления
d. Снятие, разрешение конфликтной ситуации до прямого столкновения интересов

Какой из этапов модели успешного управления организационными может не потребоваться в случае высокой квалификации руководства:
Выберите один ответ.
a. Диагностика и осознание
b. Нахождение нового решения
c. Давление и побуждение
d. Посредничество и переориентация внимания

Какой стиль руководства, согласно модели Херси-Бланшара, годится для подчиненных с низким уровнем зрелости, которые либо не хотят, либо не способны отвечать за конкретную задачу:
Выберите один ответ.
a. делегирование
b. указания
c. продажа
d. участие подчиненных в принятии решений

Какой из стилей руководства согласно управленческой решетки Блейка-Мутона,характеризуется тем, что руководитель достигает приемлемого качества выполнения заданий, находя баланс эффективности и хорошего морального настроя:
Выберите один ответ.
a. Страх перед бедностью
b. Организация
c. Команда
d. Дом отдыха

В каком из указанных случаев нецелесообразно создавать специальную комиссию (комитет):
Выберите один ответ.
a. При определении размера единовременного вознаграждения по итогам года каждого работника
b. При переходе на новую систему оплаты труда
c. При назначении на вакантную должность заместителя директора
d. При проведении сокращения персонала

Какой вид подготовки руководящих кадров позволяет выработать у работников более высокие рабочие качества и лучшую подготовленность к будущим задачам:
Выберите один ответ.
a. Вид подготовки не влияет на рабочие качества
b. Ротация по службе
c. Приглашение извне
d. Проведение обучения

Что из нижеприведенного является предметом изучения науки этика:
Выберите один ответ.
a. Мораль
b. Менеджмент
c. Этикет
d. Конфликты

Какое название носит распространение инноваций:
Выберите один ответ.
a. Диффузный процесс
b. Инновационный процесс
c. Передача инновационных прав
d. Новационный процесс

Согласно теории менеджмента количество альтернативных вариантов при принятии управленческого решения с целью обеспечения сопоставимости должно быть не менее:
Выберите один ответ.
a. Пяти
b. Двух
c. Трех
d. Четырех

Потребность во власти выделяется отдельно в теории мотивации…
Выберите один ответ.
a. Герцберга
b. Справедливости
c. МакКлелланда
d. Маслоу

В теории менеджмента к принципам организации контроля относят:
Выберите один ответ.
a. Относительность
b. Многоаспектность
c. Фундаментальность
d. Всеохватность

Что из нижеприведенного является основной причиной конфликтов:
Выберите один ответ.
a. Различия в представлениях и ценностях
b. Дефицит ресурсов
c. Различия в манере поведения и жизненном опыте
d. Неудовлетворительные коммуникации

Под оптимизацией сетевого графика работ понимается:
Выберите один ответ.
a. Сокращение величины критического пути посредством изменения последовательности работ
b. Сокращение величины критического пути посредством перераспределения имеющихся ресурсов
c. Сокращение количества операций посредством изменения последовательности работ
d. Сокращение количества операций посредством перераспределения имеющихся ресурсов

Критическим путем в проекте называется:
Выберите один ответ.
a. Путь от начала до завершения проекта содержащий наименьшее количество операций
b. Путь от начала до завершения проекта содержащий наибольшее количество операций
c. Самая длительная по срокам последовательная цепочка операций
d. Самая короткая по срокам последовательная цепочка операций

Критериями оптимальности принимаемого управленческого решения могут быть:
Выберите один ответ.
a. Только количественные показатели
b. Только факторные показатели
c. Только показатели рентабельности
d. Как количественные так и качественные показатели

Что из названного не является составляющим процесса управления трудовыми ресурсами:
Выберите один ответ.
a. Подготовка руководящих кадров
b. Проведение собрания акционеров
c. Отбор кандидатов на рабочие места
d. Профориентация и адаптация

Что из нижеприведенного не входит в число факторов, влияющих на эффективность работы группы:
Выберите один ответ.
a. Степень конфликтности
b. Размер
c. Состав
d. Уровень образования

Коллектив работников, работающий над одним производственным заданием называется:
Выберите один ответ.
a. Группой
b. Неформальной группой
c. Формальной группой
d. Рабочей (целевой) группой

Какой этап деловой беседы представляется для собеседников наиболее трудным:
Выберите один ответ.
a. Аргументирование выдвигаемых предложений
b. Завершение беседы
c. Начало беседы
d. Принятие решения

Какой из стилей руководства согласно управленческой решетки Блейка-Мутона, характеризуется тем, что благодаря усиленному вниманию к подчиненным и эффективности, руководитель добивается того, что подчиненные сознательно приобщаются к целям организации:
Выберите один ответ.
a. Организация
b. Страх перед бедностью
c. Команда
d. Дом отдыха

Что из указанного согласно теории «Х» Мак-Грегора, не относится к воззрениям авторитарного руководителя:
Выберите один ответ.
a. Люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы
b. Способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал человека используется лишь частично
c. У людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности
d. Больше всего люди хотят защищенности

Деловая репутация организации является составляющей ….
Выберите один ответ.
a. Бизнес-имиджа организации
b. Визуального имиджа организации
c. Внутреннего имиджа организации
d. Социального имиджа организации

Что означает "принять решение"?
Выберите один ответ.
a. Отдать распоряжение о проведении анализа имеющихся альтернатив
b. Перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы
c. Перебрать все возможные альтернативы
d. Отдать распоряжение к реализации конкретного плана

Что из названного нельзя отнести к этическим обязанностям руководителя:
Выберите один ответ.
a. Постоянное информирование подчиненных о своих намерениях
b. Автократический стиль управления
c. Несение ответственности за перспективы своего предприятия
d. Образцовое нравственное поведение

Какая из указанных форм власти наиболее эффективна в армии:
Выберите один ответ.
a. Основанная на вознаграждении
b. Экспертная
c. Основанная на принуждении
d. Законная

Какая из указанных групп, судя по приведенным характеристикам более эффективна:
Выберите один ответ.
a. Численностью 6 чел., в которой люди имеющие высокий статус не доминируют
b. Численностью 12 чел., в которой люди имеющие высокий статус доминируют
c. Численностью 6 чел., в которой люди имеющие высокий статус доминируют
d. Численностью 12 чел., в которой люди имеющие высокий статус не доминируют

На что из нижеуказанного принятие решения при управлении запасами не окажет влияния:
Выберите один ответ.
a. На упущенную выгоду в связи с отсутствием запасов
b. На обеспечение сохранности запасов
c. На издержки хранения запасов
d. На стоимость закупки запасов

Имеет ли власть над бригадиров работник бригады:
Выберите один ответ.
a. Имеет
b. Не имеет
c. Имеет если бригада небольшая
d. Имеет лишь в период его отсутствия

Какая из школ управления считала, что конфликты в организациях не только возможны но могут быть желательными:
Выберите один ответ.
a. Школа научного управления
b. Ни одна из школ так не считала
c. Классическая (административная) школа
d. Школа человеческих отношений

К какой подсистеме операционной системы относятся складское и ремонтное хозяйство:
Выберите один ответ.
a. Подсистеме управления и контроля
b. Стратегической подсистеме
c. Перерабатывающей подсистеме
d. Подсистеме обеспечения

С точки зрения теории менеджмента менеджер должен видеть в конфликте, протекающем в его организации:
Выберите один ответ.
a. Разрушительное неуправляемое явление
b. Способ обеспечить себе продвижение по карьерной лестнице
c. Возможный стимул к изменениям
d. Рядовое, малозначительное событие

Какому типу руководителя согласно теории Мак-Грегора, соответствует руководитель сосредоточенный на человеке по теории Лайкерта:
Выберите один ответ.
a. авторитарному
b. демократичному
c. либеральному
d. ни одному из них

Что из указанного не относится к средствам осуществления отбора кадров:
Выберите один ответ.
a. Проведение собеседования
b. Проведение испытания
c. Моделирование производственных ситуаций
d. Выявление круга знакомств кандидатов

Что из указанного не относятся к дополнительным факторам, влияющим на процесс принятия решения:
Выберите один ответ.
a. Поведенческие ограничения
b. Неопределенность
c. Взаимозависимость решений
d. Количество альтернатив

Какой из указанных методов прогнозирования целесообразно использовать для составления долгосрочного прогноза продаж товаров повседневного спроса:
Выберите один ответ.
a. Анализ временных трендов
b. Дерево целей
c. Жюри экспертов
d. Анализ рядов динамики и исторических аналогий

Повышение творческой активности административно-управленческого персонала за счет формирования программных подразделений, активно взаимодействующих с функциональными структурами – это преимущество матричной организационной структуры.
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

Руководство фирмы определяет стратегические цели и задачи, принимает стратегические и оперативные решения по ним, определяет способы и сроки достижения запланированного. Какая описана функция менеджмента:
Выберите один ответ.
a. Координация
b. Планирование
c. Контроль
d. Мотивация

К какому элементу в структуре управления относятся отделы:
Выберите один ответ.
a. связи
b. Звенья
c. Уровни управления

Простейшей организационной структурой предприятия является:
Выберите один ответ.
a. Линейная организационная структура
b. Штабная организационная структура
c. Матричная организационная структуре

Высокие требования к руководителю, который должен быть подготовлен всесторонне, чтобы обеспечивать эффективное руководство по всем функциям управления – это недостаток линейной структуры управления:
Выберите один ответ.
a. Неверно
b. Верно

Освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем – это основной недостаток линейно-функциональной структуры.
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

Что из перечисленного относится к недостаткам функциональной структуры управления:
Выберите один или несколько ответов:
a. относительно застывшая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения
b. стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов,
c. трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами
d. исключение дублирования и параллелизма в выполнении управленческих функций

Процесс проектирования организационной структуры состоит из следующих этапов:
Выберите один ответ.
a. проектирование оргструктуры, оценка эффективности
b. анализ существующей оргструктуры, оценка эффективности
c. анализ существующей оргструктуры, проектирование, оценка эффективности

Что из перечисленного относится к преимуществам функциональной структуры управления:
Выберите один ответ.
a. трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами
b. появление тенденций чрезмерной централизации
c. чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач «своих» подразделений
d. высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций

Усложненная структура соподчинения, в результате чего возникают проблемы, связанные с установлением приоритетов заданий и распределением времени на их выполнение - это преимущество матричной организационной структуры: орга-низационная
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

Система взаимосвязанных, объединенных общей целью заданий, обеспечивающих реализацию целей производственной системы –
Выберите один ответ.
a. Приказ
b. Распоряжение
c. План Недостатки линейной и функциональной структур управления в значительной степени устраняются структурами.

Таким образом, линейно-функциональная структура включает в себя
подразделения при линейных руководителях, которые помогают им выполнять задачи организации.

Что из перечисленного не относится к преимуществам матричной структуры управления:
Выберите один ответ.
a. повышение личной ответственности за выполнение программы в целом и ее составных элементов
b. усиление контроля за отдельными задачами проекта
c. сокращение нагрузки на руководителей высокого уровня за счет делегирования определенной части полномочий
d. необходимость постоянного контроля за соотношением сил между задачами управления по целям

Какие существуют типы взаимодействия:
Выберите один или несколько ответов:
a. Формальное
b. Все ответы верны
c. Неформальное
d. Смешанное

Необходимость постоянного контроля за соотношением сил между задачами управления по целям – это недостаток матричной организационной структуры:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

Чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач «своих» подразделений – это преимущество функциональной структуры управления:
Выберите один ответ.
a. Неверно
b. Верно

При …. управлении каждое звено и каждый подчиненный имеют одного руководителя, через которого по одному единовременному каналу проходят все команды управления:
Выберите один ответ.
a. штабном
b. линейном
c. функциональном

Одним из отличительных признаков организации – размеры производственно-коммерческой деятельности организации:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

Ступени управления подчиняются друг другу по иерархии.
Выберите один ответ.
a. Неверно
b. Верно

Присутствие духа не здорового соперничества между руководителями программ – это преимущество матричной организационной структуры:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

В процессе проектирования организационной структуры управления организация определяет тип структуры управления:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

Что из перечисленного не относится к основным принципам планирования:
Выберите один ответ.
a. точность
b. гибкость
c. прерывность
d. единство

Устанавливающиеся между отделами связи носят …. характер:
Выберите один ответ.
a. параллельный
b. вертикальный
c. горизонтальный

Успех любой организации зависит от того, насколько тщательно продуманы и определены общие цели деятельности, а также средства их достижения:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

Что из перечисленного не относится к преимуществам линейно-функциональной структуры управления:
Выберите один или несколько ответов:
a. отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями
b. возможность привлечения консультантов и экспертов
c. освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем
d. недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации

Какое второе название имеет линейно-функциональная структура управления:
Выберите один ответ.
a. Центральная
b. Штабная
c. Сосредоточенная

К преимуществу линейной структуры относится единство и четкость распорядительства:
Выберите один ответ.
a. Неверно
b. Верно

Кто определил основные четыре принципа планирования:
Выберите один ответ.
a. Э. Мэйо
b. Ф. Тейлор
c. А. Файоль

Что из перечисленного относится к недостаткам матричной структуры управления:
Выберите один ответ.
a. присутствие духа не здорового соперничества между руководителями программ
b. усиление контроля за отдельными задачами проекта
c. повышение личной ответственности за выполнение программы в целом и ее составных элементов
d. сокращение нагрузки на руководителей высокого уровня за счет делегирования определенной части полномочий

Высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций – это преимущество функциональной структуры управления:
Выберите один ответ.
a. Неверно
b. Верно

Основными признаками организации как системы являются:
Выберите один или несколько ответов:
a. Целостность
b. Иерархичность
c. Гибкость
d. Точность

При матричной структуре управления руководитель программы (проекта) работает не со специалистами, ас линейными руководителями, которым они непосредственно подчинены, и определяет, что и когда должно быть сделано по конкретной программе:
Выберите один ответ.
a. Неверно
b. Верно

Необходимость постоянного контроля за соотношением сил между задачами управления по целям – это недостаток матричной организационной структуры:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

Следует ли к звеньям управления относить и менеджеров, осуществляющих регулирование и координацию деятельности нескольких структурных подразделений:
Выберите один ответ.
a. Нет
b. Да

В основе образования звена управления лежит выполнение отделом определенной функции управления:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

Степень финансово-экономической самостоятельности является отличительным признаком организационной структуры управления:
Выберите один ответ.
a. Неверно
b. Верно

Что подразумевается под принципом структурности организации:
Выберите один ответ.
a. система формирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой, являясь при этом активным элементом взаимодействия
b. возможность описания системы через установление ее структуры
c. несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыводимость из последних свойств целого

Что подразумевается под принципом целостности организации:
Выберите один ответ.
a. система формирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой, являясь при этом активным элементом взаимодействия
b. несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыводимость из последних свойств целого
c. возможность описания системы через установление ее структуры

Что из перечисленного относится к недостаткам линейной структуры управления:
Выберите один или несколько ответов:
a. согласованность действий исполнителей
b. перегрузка информацией, множество контактов с подчиненными, вышестоящими и сменными структурами
c. оперативность в принятии решений
d. затруднительные связи между инстанциями

Что из перечисленного относится к преимуществам линейной структуры управления:
Выберите один ответ.
a. концентрация власти в управляющей верхушке
b. личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения
c. затруднительные связи между инстанциями
d. перегрузка информацией, множество контактов с подчиненными, вышестоящими и сменными структурами

В структуре управления какие выделяются связи:
Выберите один или несколько ответов:
a. Вертикальные
b. Перпендикулярные
c. Параллельные
d. Горизонтальные

Как называется организационная структура управления, которая создается путем совмещения структур двух видов: линейной и программно-целевой:
Выберите один ответ.
a. Линейно-функциональная организационная структура
b. Линейная организационная структура
c. Матричная организационная структура

Организационная структура характеризуется
целей и задач управления между подразделениями и работниками организации.

Что подразумевается под принципом иерархичности организации:
Выберите один ответ.
a. то, что каждый элемент системы в свою очередь может рассматриваться как система, а исследуемая система представляет собой один из элементов более широкой, глобальной системы
b. несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыводимость из последних свойств целого
c. возможность описания системы через установление ее структуры

Организация представляет собой сложную организационно- производственную систему управления:
Выберите один ответ.
a. Неверно
b. Верно

Система управления организацией состоит из отдельных
, каждая из которых также может быть описана как некоторая система, состоящая из ряда компонентов.

Какой функции менеджмента не существует:
Выберите один ответ.
a. Планирование
b. Координация
c. Мотивация
d. Организованность

В линейной структуре управления решения передаются по цепочке:
Выберите один ответ.
a. «снизу вверх»
b. «по диагонали»
c. «сверху вниз»

Что относят технологическим факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы:
Выберите один ответ.
a. отношения в системе «руководитель-подчиненный»
b. особенности совместного использования орудий и предметов труда
c. формы оплаты труда, особенности формы собственности
d. психологическая совместимость работников

Биологическая система обладает большим разнообразием функционирования, но набор решений ограничен из-за медленного эволюционного развития животного и растительного мира:
Выберите один ответ.
a. Неверно
b. Верно

Как называется стратегия открытой борьбы за свои интересы:
Выберите один ответ.
a. конкуренция или соперничество
b. игнорирование или уклонение
c. компромисс
d. сотрудничество

… конфликты приводят к разрушительным действиям, что ведет к резкому снижению эффективности работы группы или организации:
Выберите один ответ.
a. смешанные
b. горизонтальные
c. деструктивные
d. конструктивные

Какая сфера охватывает отношения, которые складываются в процессе решения производственных задач:
Выберите один ответ.
a. ценностно-мировоззренческая сфера
b. профессиональная сфера
c. сфера межличностных отношений

Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрения, взглядов партнеров по общению называется:
Выберите один ответ.
a. схватка
b. конфликт
c. коллизия
d. стычка

Как называются конфликты, для которых характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны жизнедеятельности организации и ее членов:
Выберите один ответ.
a. конструктивные
b. деструктивные
c. смешанные
d. горизонтальные

Какого типа конфликта не бывает:
Выберите один ответ.
a. внутриличностный конфликт
b. межличностный конфликт
c. конфликт познания
d. конфликт между личностью и группой

По форме управленческие решения бывают …
Выберите один ответ.
a. Письменные
b. Решения, основанные на суждениях
c. Решения, принимающиеся в автоматизированных системах

По сфере, в которой принимается решения какие выделяются системы:
Выберите один или несколько ответов:
a. Техническая система
b. Биологическая система
c. Техногенная система

Любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида – это …
Выберите один ответ.
a. Власть
b. Руководство
c. Влияние

По степени охвата объекта, в отношении которого принимается решение управленческие решения бывают:
Выберите один ответ.
a. Уравновешенными
b. Локальными
c. Экономическими

Что относят к экономическим факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы:
Выберите один ответ.
a. формы оплаты труда, особенности формы собственности
b. психологическая совместимость работников
c. отношения в системе «руководитель-подчиненный»
d. особенности совместного использования орудий и предметов труда

По основаниям управленческие решения бывают …
Выберите один или несколько ответов:
a. Интуитивные
b. Рациональные
c. Устные

Разрешить конфликт – значит:
Выберите один или несколько ответов:
a. устранить конфликтную ситуацию
b. уклониться от конфликта
c. исчерпать инцидент

Все руководители пользуются законной властью, потому что им
полномочия управлять другими людьми.

Запрограммированные управленческие решения являются результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

Как называется тип власти, когда свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий:
Выберите один ответ.
a. Власть, основанная на вознаграждении
b. Эталонная власть
c. Законная власть
d. Экспертная власть

Что относится к объективным факторам становления неформальной структуры:
Выберите один ответ.
a. возможность контактов между членами группы, обусловленную характером и графиком работы
b. индивидуальными особенностями сотрудников
c. оптимальный по количеству и половозрастной структуре и состав группы

Социальная группа или общность людей, объединенных совместной деятельностью, единством целей и интересов, взаимной ответственностью, отношениями товарищества и взаимопомощи – это:
Выберите один ответ.
a. социальная группа
b. рабочая группа
c. коллектив
d. верного ответа нет

Когда организация принимает решение выйти на другой рынок, ранее еще не освоенный, то она не получит практически никаких результатов от данного действия в короткий промежуток времени, но эффект будет ощутим в отдаленной перспективе. Это пример принятия …. управленческого решения:
Выберите один ответ.
a. Стратегического
b. Оперативного
c. Тактического

Эффект реализации стратегических управленческих решений имеет долгосрочные перспективы и направлен на будущее самой организации:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

По форме управленческие решения бывают …
Выберите один ответ.
a. Устные
b. Рациональные
c. Интуитивные

При закупке оборудования менеджер принимает решение о том, какой организации отдать предпочтение в данной ситуации. Это пример принятия …. управленческого решения:
Выберите один ответ.
a. Стратегического
b. Тактического
c. Оперативного

Что является важнейшей качественной характеристикой рабочей группы:
Выберите один ответ.
a. профессиональная состоятельность
b. профессиональная целостность
c. профессиональная пригодность
d. профессиональная зрелость

Как называется конфликт, который может возникнуть при низкой удовлетворенности работой и малой уверенности в себе:
Выберите один ответ.
a. межгрупповой конфликт
b. внутриличностный конфликт
c. межличностный конфликт
d. конфликт между личностью и группой

Децентрализация личной власти достигается отлаженным механизмом обмена информацией:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

При децентрализации власти менеджеры не могут использовать систему премирования:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

При разработке стратегических управленческих решений формулируются основные долгосрочные планы организации:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

Основными признаками организации как системы являются:
Выберите один или несколько ответов:
a. Множественность описания
b. Структурность
c. Гибкость
d. Непрерывность

Структура управления — это форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений.

Менеджеры более высокой ступени управления принимают решения, которые конкретизируются и доводятся до нижестоящих звеньев.
Выберите один ответ.
a. Неверно
b. Верно

Внутренним выражением организационной структуры управления является только соотношение и расположение отдельных подсистем организации:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

Компоненты системы обладают определенными свойствами или характеристиками:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

Что понимают под организационной структурой управления:
Выберите один ответ.
a. совокупность управленческих звеньев, обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами
b. совокупность управленческих звеньев, расположенных в хаотичном порядке и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами
c. совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами

Организационная структура управления направлена на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, на распределение между ними прав и ответственности:
Выберите один ответ.
a. Неверно
b. Верно

Что из перечисленного относится к недостаткам линейно-функциональной структуры управления:
Выберите один ответ.
a. более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников
b. отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями
c. освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем

Ступени управления находятся в …. зависимости.
Выберите один ответ.
a. горизонтальной
b. перпендикулярной
c. вертикальной

Что из перечисленного относится к преимуществам матричной структуры управления:
Выберите один ответ.
a. необходимость постоянного контроля за соотношением сил между задачами управления по целям
b. повышение личной ответственности за выполнение программы в целом и ее составных элементов
c. сложная структура соподчинения, в результате чего возникают проблемы, связанные с установлением приоритетов заданий и распределением времени на их выполнение

Что из перечисленного относится к преимуществам линейно-функциональной структуры управления:
Выберите один ответ.
a. возможность привлечения консультантов и экспертов
b. отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями
c. недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации

Организационная структура, которая характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления, называется:
Выберите один ответ.
a. Штабная организационная структура
b. Линейная организационная структура
c. Матричная организационная структуре

Если руководитель нижнего звена управления подчинен руководителю более высокого над ним уровня, в организации действует принцип

Конфликт возникший между профсоюзом и администрацией называется ...
Выберите один ответ.
a. конфликт между личностью и группой
b. межличностный конфликт
c. межгрупповой конфликт
d. внутриличностный конфликт

Из-за несоответствия компетентности руководителя компетентности специалистов, как правило, возникает:
Выберите один ответ.
a. межгрупповой конфликт
b. внутриличностный конфликт
c. конфликт между личностью и группой
d. межличностный конфликт

По характеру и периоду осуществления какие выделяются бывают управленческие решения:
Выберите один или несколько ответов:
a. Стратегические
b. Запрограммированные
c. Тактические
d. Незапрограммированные

Как называется конфликт, который чаще всего возникает как борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу:
Выберите один ответ.
a. конфликт между личностью и группой
b. внутриличностный конфликт
c. межличностный конфликт
d. межгрупповой конфликт

Что такое конфликтная ситуация:
Выберите один ответ.
a. это стечение обстоятельств, которые являются поводом для конфликта
b. это накопившиеся противоречия, создающие истинную причину конфликта
c. верны все ответы
d. это открытое противостояние, являющееся следствием взаимоисключающих интересов и позиций

Какого конфликта по направленности не бывает:
Выберите один ответ.
a. диагонального
b. вертикального
c. горизонтального
d. смешенного

По степени определенности какие выделяются бывают управленческие решения:
Выберите один или несколько ответов:
a. Стратегические
b. Тактические
c. Незапрограммированные
d. Запрограммированные

Что включает в себя биологическая система:
Выберите один ответ.
a. наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов
b. станки, оборудование, компьютеры
c. флору и фауну планеты

Какие сферы отношений между членами рабочей группы Вы знаете:
Выберите один ответ.
a. профессиональную и сферу межличностных отношений
b. профессиональную, ценностную и мировоззренческую
c. ценностно-мировоззренческую и сферу межличностных отношений
d. профессиональную, ценностно-мировоззренческую и сферу межличностных отношений

Урегулирование разногласий через взаимные уступки. Как называется такая стратегия:
Выберите один ответ.
a. игнорирование или уклонение
b. конкуренция или соперничество
c. сотрудничество
d. компромисс

Какова структура конфликта:
Выберите один ответ.
a. конфликтная ситуация + конфликт = инцидент
b. конфликтная ситуация + инцидент = конфликт
c. верного ответа нет
d. конфликтная ситуация = инцидент + конфликт

Набор решений в технической системе ограничен, они носят формализованный характер и выполняются в строго определенном порядке:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

По признаку содержания задачи принятия решения управленческие решения бывают:
Выберите один ответ.
a. Локальными
b. Экономическими
c. Уравновешенными

Стремление выйти из конфликта не решая его, не настаивая на своем, но и не уступая своих позиций. Как называется такая стратегия:
Выберите один ответ.
a. уклонение
b. сотрудничество
c. конкуренция или соперничество
d. избегание

Что такое инцидент:
Выберите один ответ.
a. это накопившиеся противоречия, создающие истинную причину конфликта
b. это стечение обстоятельств, которые являются поводом для конфликта
c. это открытое противостояние, являющееся следствием взаимоисключающих интересов и позиций
d. верны все ответы

Эффективно работающий менеджер не станет злоупотреблять властью, действовать в грубой, приказной форме:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

Тактические управленческие решения разрабатываются для осуществления и реализации ранее выбранной стратегии:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

Как называется тип власти, когда исполнитель представляет, что влияющий обладает особым экспертным знанием в отношении данного проекта или проблем:
Выберите один ответ.
a. Власть, основанная на вознаграждении
b. Законная власть
c. Экспертная власть
d. Эталонная власть

Что такое конфликт:
Выберите один ответ.
a. это открытое противостояние, являющееся следствием взаимоисключающих интересов и позиций
b. это стечение обстоятельств, которые являются поводом для конфликта
c. верны все ответы
d. это накопившиеся противоречия, создающие истинную причину конфликта

Что из перечисленного не относится к недостаткам линейно-функциональной структуры управления:
Выберите один ответ.
a. более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников
b. чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали: подчинение по иерархии управления, т.е. тенденция к чрезмерной централизации
c. недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации
d. отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями

При ленейно-функциональной структуре управления функциональные структуры подразделения находятся в подчинении главного линейного руководителя:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

При ленейно-функциональной структуре управления функциональные структуры подразделения находятся в подчинении главного линейного руководителя:
устраняются структурами.

Таким образом, линейно-функциональная структура включает в себя подразделения при линейных руководителях, которые помогают им выполнять задачи организации.

Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями – это основное преимущество линейно-функциональной структуры:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

Система управления организацией состоит из отдельных , каждая из которых также может быть описана как некоторая система, состоящая из ряда компонентов.

Что из перечисленного не относится к недостаткам матричной структуры управления:
Выберите один ответ.
a. повышение творческой активности административно-управленческого персонала за счет формирования программных подразделений, активно взаимодействующих с функциональными структурами
b. рациональное использование кадров за счет специализации различных видов трудовой деятельности
c. возможность быстро реагировать и адаптироваться к изменяющимся внутренним и внешним условиям организации

Незапрограммированные управленческие решения требуются в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами:
Выберите один ответ.
a. Неверно
b. Верно

Сфера, связанная связана с реализацией потребности в общении и самоутверждении личности в рамках коллектива, формальным и неформальным статусом – это:
Выберите один ответ.
a. профессиональная сфера
b. верного ответа нет
c. сфера межличностных отношений
d. ценностно-мировоззренческая сфера

Как называется тип власти, когда исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его долг — подчиняться им:
Выберите один ответ.
a. Эталонная власть
b. Экспертная власть
c. Законная власть
d. Власть, основанная на вознаграждении

Возможность влиять на поведение людей – это:
Выберите один ответ.
a. Влияние
b. Власть
c. Руководство

Сглаживание противоречий, поступаясь своими интересами. Как называется такая стратегия:
Выберите один ответ.
a. приспособление
b. сотрудничество
c. избегание
d. уклонение

Сфера, которая включает в себя взаимоотношения между личными и корпоративными ценностями – это:
Выберите один ответ.
a. ценностно-мировоззренческая сфера
b. сфера межличностных отношений
c. профессиональная сфера

По характерным чертам личности менеджера, принимающего управленческое решение, они бывают:
Выберите один ответ.
a. Уравновешенными
b. Локальными
c. Экономическими

Какие компоненты входят в состав рабочей группы:
Выберите один ответ.
a. только духовный
b. только материальный
c. верного ответа нет
d. материальный и духовный

Экспертная власть, когда исполнитель принимает на веру ценность знаний руководителя:
Выберите один ответ.
a. Неверно
b. Верно
Question 23
Баллов: 1

По характерным чертам личности менеджера, принимающего управленческое решение, они бывают:
Выберите один или несколько ответов:
a. Локальными
b. Рискованными
c. Импульсивными

Какой рабочей группы не бывает:
Выберите один ответ.
a. Частные
b. Смешанные
c. Государственные
d. Субъектов Федерации

Какие виды отношений используются в системе «руководитель – подчиненный» :
Выберите один или несколько ответов:
a. приказание и делегирование
b. приказание и участие
c. внушение и делегирование

ценности: обучение, творчество, мудрость.

представляет собой процесс применения стимулов, которые призваны обеспечивать либо повиновение человека вообще, либо целенаправленность его поведения

— важнейший элемент ценностей. который приносит удовлетворение, если присутствуют: разнообразие задач деятельности, возможность самостоятельного подхода.

Как называется тип власти, когда исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность:
Выберите один ответ.
a. Экспертная власть
b. Власть, основанная на доверии
c. Власть, основанная на вознаграждении
d. Власть, основанная на принуждении

Децентрализация личной власти достигается официально закрепленным в документах делегированием полномочий:
Выберите один ответ.
a. Неверно
b. Верно

Для оценки эффективности функционирования системы управления организацией и системы в целом используется коэффициент эффективности.

Под качеством работы понимается показателей, определяющих степень соответствия результатов деятельности организации в целом, ее подразделений и отдельных производственно-хозяйственным и социальным задачам, стоящим перед организацией.

Материальное стимулирование качества работы в рыночных условиях хозяйствования основывается на полном хозрасчете.

Мотивы, а не отличают людей друг от друга, поскольку одна и та же может быть реализована посредством разных мотивов.

Под понимается его внутреннее состояние, отражающее физиологический или психологический дефицит чего-либо, который вызывает ощущение .

— это повод, причина, необходимость действовать, побуждение к чему-либо.

Кто разработал стратегии поведения в конфликтной ситуации и осознанный выбор определенной стратегии поведения в зависимости от обстоятельств:
Выберите один ответ.
a. Аристотель
b. Алексей Ухтомской
c. Сергей Рубинштейн
d. К.У. Томас и Р.Х. Килменн

Что включает в себя техническая система:
Выберите один ответ.
a. наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов
b. станки, оборудование, компьютеры
c. флору и фауну планеты

Что относят к организационным факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы:
Выберите один ответ.
a. отношения в системе «руководитель-подчиненный»
b. формы оплаты труда, особенности формы собственности
c. психологическая совместимость работников
d. особенности совместного использования орудий и предметов труда

Показатели оценки работы классифицируются по двум направлениям в зависимости от характера и установленной за их выполнение.

Рациональное использование кадров за счет специализации различных видов трудовой деятельности – это преимущество матричной организационной структуры:
Выберите один ответ.
a. Неверно
b. Верно
ДОБАВЛЕНО ОБЩЕЕ
Что подразумевается под принципом взаимозависимости структуры и среды:
Выберите один ответ.
a. несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыводимость из последних свойств целого
b. система формирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой, являясь при этом активным элементом взаимодействия
c. возможность описания системы через установление ее структуры

Что из перечисленного не относится к преимуществам функциональной структуры управления:
Выберите один или несколько ответов:
a. длительная процедура принятия решения
b. появление тенденций чрезмерной централизации
c. стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов
d. исключение дублирования и параллелизма в выполнении управленческих функций

Какой пятый принцип планирования, который назвал ученый-экономист Р.Акофф:
Выберите один ответ.
a. Единство
b. Точность
c. Участие

В процессе проектирования организационной структуры управления характер соподчиненности между звеньями организации не учитывается:
Выберите один ответ.
a. Неверно
b. Верно

В линейной структуре управления каждый имеет начальника, а каждый начальник имеет несколько подчиненных.
подчиненный

Децентрализация личной власти достигается наличием систем долгосрочного, среднесрочного и текущего планирования:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

Набор решений в данной системе характеризуется большим разнообразием в средствах и методах реализации:
Выберите один ответ.
a. Социальная система
b. Техническая система
c. Биологическая система

Что включает в себя общественная система:
Выберите один ответ.
a. наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов
b. станки, оборудование, компьютеры
c. флору и фауну планеты

Какой разновидности власти не существует:
Выберите один ответ.
a. Власть, основанная на доверии
b. Власть, основанная на вознаграждении
c. Экспертная власть
d. Власть, основанная на принуждении

К какой системе относится производственный коллектив:
Выберите один ответ.
a. Биологическая система
b. Техническая система
c. Социальная система

В году американский психолог выдвинул следующую теорию: человек работает для удовлетворения своих потребностей, которые различны и образуют иерархию актуальности:
1.1943 2.Маслоу

Человека к активным действиям, в том числе и к труду, необходимость удовлетворения различных потребностей.

способы стимулирования - это морально-психологические способы стимулирования.

Механизм, с помощью которого формируются условия, побуждающие людей к деятельности, получил название .

На основе хронометражных и статистических наблюдений, экономико-математических методов и методов сравнительного анализа выявляют резервы роста труда в управлении.

стимулы связаны с дополнительными выгодами, которые люди получают в результате выполнения предъявляемых им требований.

Эффективность функционирования организации и каждой подсистемы определяется как весомостей соответствующих показателей при условии их выполнения.

Жесткое стимулирование предполагает людей к определенным действиям и основывается на некоем ценностном минимуме.

Система ценностей – это убеждений, касающихся предпочтительных стилей поведения.

Оценка эффективности и качества работы организации производится с помощью специального показателя — коэффициента эффективности и качества работы.

Что подразумевается под принципом множественности описания:
Выберите один ответ.
a. несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыводимость из последних свойств целого
b. возможность описания системы через установление ее структуры
c. то, что каждая система, дает макроскопическое, микроскопическое, иерархическое, функциональное и процессуальное представление о системе

Коэффициент рассчитывается с помощью системы показателей эффективности, которая создает условия для совершенствования элементов хозяйственного механизма .

Составление резервов роста производительности труда производится на основе предварительных .

Основных принципа планирования А. Файоль назвал:
Выберите один ответ.
a. «черты хорошей программы действия»
b. «общие черты программы действия»
c. «общие черты хорошей программы действия»

Производственный профиль организации не является отличительным признаком организационной структуры управления:
Выберите один ответ.
a. Неверно
b. Верно

Организация представляет собой систему, предназначенную для достижения поставленных целей, которые реализуются с помощью решения проблем и осуществления операций:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно

Как называется тип власти, когда исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности, или вообще может сделать какие-то другие неприятности:
Выберите один ответ.
a. Власть, основанная на принуждении
b. Власть, основанная на доверии
c. Власть, основанная на вознаграждении
d. Экспертная власть

Как называется ситуация в управлении, когда уровень влияния облеченного властью руководителя на подчиненного равен степени зависимости этого подчиненного от руководителя:
Выберите один ответ.
a. Равновесие власти
b. Эквилибр власти
c. Баланс власти

Законную власть очень часто называют властью.

Оперативные управленческие решения направлены на осуществление первоочередных задач:
Выберите один ответ.
a. Верно
b. Неверно